Terms of service
Vilkår for køb på saeberiet.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer og ydelser på saeberiet.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Når du køber varer eller ydelser på saeberiet.dk indgår du aftale med:
Sæberiet Ærø ApS
Vester Bregninge 31
5970 Ærøskøbing
CVR-nr. 41588101
E-mail: webshop@aeroesoap.dk
Du vælger de varer og ydelser, som du ønsker at købe, ved at føje dem til din digitale ”indkøbskurv”. Du kan se, rette og slette de valgte varer og ydelser i din indkøbskurv helt frem til det tidspunkt, hvor du klikker på ”Fortsæt til check out”. Når du er færdig med at handle og ønsker at gennemføre dit køb, skal du klikke på ”Fortsæt til check out”. Her vil du blive bedt om at indtaste dit navn, din bopælsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og en e-mailadresse. Du vil endvidere blive bedt om at vælge leveringsform, samt leveringsadresse, hvis denne er forskellig fra faktureringsadressen. Herefter vil du blive bedt om at fortsætte til oversigt, hvor du skal kontrollere, at indholdet af din bestilling svarer til dine ønsker. Herefter vil du blive bedt om at godkende, at disse handelsbetingelser/vilkår er gældende for dit køb. Når du har accepteret dette, skal du klikke på ”Gå til betaling”, hvorefter du vil blive bedt om at vælge betalingsform, og derefter at gennemføre betalingen. Herefter modtager vi din bestilling.
Vi kan ikke altid garantere, at vi kan levere de varer og ydelser du finder på vores hjemmeside, indenfor en rimelig tid. Derfor er der IKKE indgået nogen bindende aftale mellem os, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på den mailadresse, som du har oplyst ved bestillingen.
Visse af vores varer lagerfører vi ikke. Sådanne varer bestiller vi først hjem, når vi har modtaget din ordre. Vi har derfor ikke altid sikkerhed for levering, når vi sender vores ordrebekræftelse. Dette gælder i særdeleshed vin en primeur samt visse ikke-lagerførte vine, men kan også være tilfældet på andre ikke-lagerførte varer, der skal bestilles hjem. Vi tager derfor forbehold for, at det kan være nødvendigt at annullere sådanne ordrer. Ved en sådan annullation vil en opkrævet købesum blive tilbagebetalt, men du vil ikke have andre misligholdelsesbeføjelser.
Vi modtager følgende betalingskort:
Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL og Bancontact
Betalingstransaktionen forestås af en godkendt betalingsformidlingsleverandør. Der opkræves et gebyr ved betaling med visse kreditkort svarende til det gebyr, der opkræves af betalingskortudstederen. Gebyret vil blive oplyst i forbindelse med valg af betalingsmiddel.
Ved modtagelsen af din bestilling reserverer vi beløbet på dit kort. Vi trækker først pengene på din konto, når varerne afsendes fra vores lager.
Ved køb af ikke-lagerførte varer (varer der ikke er på lager og som bestilles hos producenten specielt til dig) samt ved køb af adgang til events, skal købesummen betales forud, og derfor trækker vi eller samarbejdspartnere den fulde købesum for disse varer og ydelser, umiddelbart efter, at vi har fremsendt ordrebekræftelsen.
Varen eller ydelsen, som du køber, er nærmere beskrevet på den side, hvor du vælger varen/ydelsen og overfører denne til din indkøbskurv. Her fremgår tillige, hvornår varen eller ydelsen leveres eller inden for hvilken frist vi forventer, at den kan leveres. Det vil være anført, hvis der er tale om ikke-lagerførte vare, hvor leveringstiden kan være usikker.
Har du spørgsmål til en vare eller ydelse eller tidspunktet for forventet levering, kan du kontakte os på webshop@aeroesoap.dk
Alle priser i webshoppen er angivet inklusive moms. Medmindre andet er anført på bestillingssiden, vil der ikke derudover blive opkrævet andre omkostninger eller gebyrer end de ovenfor anførte gebyrer for betaling ved brug af betalings- og kreditkort.
Du vil til enhver tid kunne se en opgørelse af den samlede købesum samt forsendelsesomkostninger i din indkøbskurv. Eventuelt gebyr for betalingskort oplyses ved valg af betalingskort.
Varer, som vi har på lager, kan normalt forventes leveret indenfor 2-4 hverdage i Danmark – du vælger selv ønsket leveringsdato, i check out, under levering.
Fri levering i Danmark ved køb over 399 kr. via pakkeshop.
Varer leveres til adresser i hele Danmark, Sverige/Sverige og Tyskland/Deutschland.
Dao 0 ≤ weight < 1000; DKK 35.00; Denmark; Delivery to home
Dao; 1001 ≤ weight < 2000; DKK 39.00; Denmark; Delivery to home
Dao; 2001 ≤ weight < 3000; DKK 42.00; Denmark; Delivery to home
Dao; 399.0 ≤ amount < 10000; DKK 0.00; Denmark; Delivery via service point
Dao; 3001 ≤ weight < 5000; DKK 41.00; Denmark; Delivery to home
GLS; 5001 ≤ weight < 10000; DKK 69.00; Denmark; Delivery via service point
GLS; 5001 ≤ weight < 10000; DKK 50.00; Denmark; Delivery via service point
Postnord; 0 ≤ weight < 1000; DKK 74.00; Sverige; Delivery via service point
Postnord; 1001 ≤ weight < 5000; Sverige; DKK 84.00; Delivery via service point
GLS 0 ≤ weight < 1000 DKK 84.00; Deutschland; Delivery via service point
GLS 1001 ≤ weight < 5000 DKK 99.00; Deutschland; Delivery to home
Vi forbeholder os retten til at ændre leveringstypen for en ordre på baggrund af hvilke produkter eller hvor mange produkter, ordren indeholder. Ændring af leveringstype vil ikke medføre yderligere omkostninger for kunden.
Visse af vore varer lagerfører vi ikke. Sådanne varer bestiller vi først hjem, når vi har modtaget din ordre. Vi har derfor ikke altid sikkerhed for levering, når vi sender vores ordrebekræftelse. Vi tager derfor forbehold for, at det kan være nødvendigt at annullere sådanne ordrer. Ved en sådan annullation vil en opkrævet købesum blive tilbagebetalt, men du vil ikke have andre misligholdelsesbeføjelser.
Vi er ikke ansvarlige, hvis forsinkelse eller manglende levering skyldes force majeure.
Efter Forbrugeraftaleloven har du som hovedregel ret til at fortryde dine køb og træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for en frist på 14 dage.
Fortrydelsesfristen på 14 dage regnes fra den dag,
- a) hvor du eller en person, som du har bemyndiget hertil, får varerne i fysisk besiddelse, når det drejer sig om køb af varer
- b) hvor du eller en person, som du har bemyndiget hertil, får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om køb af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Med mindre andet er angivet i beskrivelsen af det pågældende event, kan du annullere din tilmelding og få refunderet beløbet, senest 4 hverdage før eventens afholdelse.
Vær dog opmærksom på, at mange af de varer og ydelser, vi sælger, er undtaget fra fortrydelsesretten.
Generelt drejer det sig om:
- Fødevarer, drikkevarer, spiritus eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads.
- Ferske fødevarer, herunder kølevarer samt andre varer som må antages at blive forringet eller fordærvet hurtigt,
- Kolonial- og konservesvarer samt øvrige varer som af sundheds og hygiejnemæssige årsager er leveret forseglet og hvor forseglingen/emballagen er blevet brudt,
- Tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, herunder events, når det følger af aftalen på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende ydelse skal udføres.
- Øvrige events, der inden fortrydelsesfristens udløb er gennemført.
Særlig fortrydelsesret vedr. julegaver:
Varer købt som julegaver kan byttes t.o.m. d 17. januar 2021. Ønsker du at bytte, kontakt da webshop@aeroesoap.dk som beskrevet i punkt 10.
Varer købt på www.saeberiet.dk kan byttes i vores butik på Vester Bregninge 31.
Yderligere handelsbetingelser er derudover gældende.
For at udnytte din fortrydelsesret, skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (eks. ved brev eller via e-mail). Du kontakter os her:
Sæberiet Ærø ApS
Vester Bregninge 31
5970 Ærøskøbing
E-mail: webshop@aeroesoap.dk
Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3,
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig vedrørende det fortrudte køb, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste tilbudte standardlevering), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du gør fortrydelsesretten gældende, se dog nærmere nedenfor om fortrydelse af varekøb. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i en anden tilbagebetalingsmetode. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan udskyde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de varer retur fra dig, som er omfattet af det fortrudte køb, eller du selv har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne til os, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du gør fortrydelsesretten gældende. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du bærer risikoen for varerne indtil vi har modtaget dem retur.
Du skal selv afholde de direkte udgifter, der er forbundet med tilbagelevering af varerne.
Kontakt os altid inden du returnerer vin. Vi forbeholder os at anvise anden returneringsform end postbesørgelse mod at afholde meromkostningen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end den håndtering, som har været nødvendigt for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
12. Hvis der er noget galt med varen eller ydelsen – Reklamation
Vi bestræber os altid på at levere korrekte og mangelfrie varer og ydelser.
Skulle du alligevel modtage en vare eller ydelse, der ikke lever op til dine forventninger, beder vi dig hurtigst muligt kontakte os på webshop@aeroesoap.dk, så vi kan rette eventuelle fejl.
Der kan være tilfælde hvor vi vil bede dig returnere den defekte vare, så vi kan undersøge den og/eller returnere den til vores leverandør. Du bedes derfor undlade at kassere defekte varer eller varer af dårlig kvalitet inkl. emballagen, indtil du har været i dialog med os. Vi dækker dine omkostninger ved returneringen.
Købelovens regler om mangler finder anvendelse. Hvis du vil reklamere over en mangel, skal du give os meddelelse herom inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. I modsat fald taber du retten til at påberåbe dig manglen. Ved reklamation over fødevarer og drikkevarer beder vi dig give os besked inden 5 dage efter modtagelsen. Mangler vil blive udbedret ved ombytning eller returnering af købesummen.
Ønsker du at klage over en vare eller ydelse, som du har købt hos os, opfordrer vi dig til at kontakte os skriftligt, hvorefter vi vil behandle din klage.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus her.
Forbrugere med bopæl i et andet EU land kan også klage via EU kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr.
For at vi kan indgå og opfylde aftalen med dig, har vi brug for følgende oplysninger:
- Dit navn
- Din adresse
- Dit telefonnummer
- Din e-mail
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere de købte varer og ydelser til dig og opkræve den dermed forbundne betaling samt for at kunne administrere det leverandør - kundeforhold, der er etableret mellem os ved dit køb. Vi kan også sende dig vores nyhedsbrev, såfremt du har tilmeldt dig dette.
Den dataansvarlige er Sæberiet Ærø ApS. Detaljerede kontaktoplysninger finder du øverst i dette dokument.
Vær opmærksom på, at oplysninger, som du sender til os med mail eller udveksler med os via vores hjemmeside, ikke bliver krypteret.
Oplysninger, som du har afgivet til Sæberiet Ærø ApS, videregives ikke til tredjemand, medmindre vi er forpligtet hertil ved lov. Dog vil vi kunne videregive sådanne oplysninger i forbindelse med et evt. salg af Sæberiet Ærø Aps’ forretningsaktiviteter.
Du har ret til at få at vide hvilke oplysninger, som vi har registreret om dig. Du har også ret til at få berigtiget registrerede oplysninger, der er forkerte, og til at gøre indsigelse imod at oplysningerne er blevet registreret. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sæberiet Ærø Aps via webshop@aeroesoap.dk eller pr. brev.
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk/om-datatilsynet/kontakt/).
Det er muligt at købe gavekort til saeberiet.dk. Ved køb af gavekort på saeberiet.dk accepterer du samtidig nedenstående betingelser og vilkår.
Gavekort kan købes og benyttes til varekøb online på saeberiet.dk Det er ikke muligt hverken at købe eller benytte gavekort i vores fysiske butik. Betaling af gavekort sker via betalingskort.
Du kan bruge gavekortet til at betale hele eller en del af din samlede ordre. Hvis gavekortets værdi ikke dækker det samlede beløb på den ønskede ordre, kan differencen på ordren betales ved anvendelse af de øvrige accepterede betalingsmetoder, som fremgår ovenfor under pkt. 2.
Det er ikke muligt at købe et nyt gavekort ved betaling med et eksisterende gavekort.
Du kan altid få oplyst den aktuelle saldo på dit gavekort på saeberiet.dk ved indtastning af gavekortets løbenummer.
Hvis din ordre på saeberiet.dk indeholder både gavekort og fysiske varer, vil gavekortbeløbet blive krediteret din konto på købstidspunktet, mens beløbet for de fysiske varer vil blive krediteret din konto ved afsendelse af varerne, i overensstemmelse med vores øvrigt gældende handelsbetingelser, som fremgår ovenfor.
Gavekortet sendes elektronisk og kan anvendes fra 12 timer efter udstedelsestidspunktet. Gavekortet er herefter gyldigt i 3 år fra købsdatoen.
Ved køb af gavekort er du underlagt fortrydelsesretten som angivet ovenfor under pkt. 9-11 ovenfor.
Saeberiet påtager sig intet ansvar for udstedte gavekort. Du har derfor som kunde selv ansvaret for gavekortet og bærer dermed risikoen for gavekortets bortkomst, tyveri, misbrug eller lignende.
Saeberiet forbeholder sig retten til løbende og uden varsel at foretage ændringer i vilkårene for gavekort. De til enhver tid gældende betingelser og vilkår er at finde på denne hjemmeside.
Såfremt du har spørgsmål vedrørende dit gavekort, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på følgende e-mail: webshop@aeroesoap.dk
