Widerrufsrecht
Nach dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihre Einkäufe zu widerrufen und von diesem Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückzutreten.
Die 14-tägige Widerrufsfrist berechnet sich ab dem Tag
a) Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person im Falle eines Warenkaufs in den physischen Besitz der Ware gelangen
b) Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person den letzten Artikel im Falle eines Vertrags über den Kauf mehrerer verschiedener Artikel, die in einem Auftrag bestellt und getrennt geliefert werden, in Besitz nehmen.
Sofern in der Beschreibung der betreffenden Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, können Sie Ihre Anmeldung bis spätestens 4 Werktage vor der Veranstaltung stornieren und erhalten eine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass viele der von uns verkauften Waren und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.
Im Allgemeinen sind dies:
Saebe- und Pflegeprodukte sowie andere Waren, die aus Gesundheits- und Hygienegründen versiegelt geliefert werden und deren Versiegelung/Verpackung aufgebrochen ist,
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitprogrammen, einschließlich Veranstaltungen, wenn sich aus dem Vertrag ergibt, zu welchem Zeitpunkt oder innerhalb welcher Frist die betreffende Dienstleistung zu erbringen ist.
Andere Veranstaltungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschlossen wurden.
Die unter www.aeroesoap.dk gekauften Artikel können in unserem Geschäft in Vester Bregninge 31, 5970 Ærøskøbing umgetauscht werden.
Darüber hinaus gelten zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen. 1. ausübung des widerrufsrechtes
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können uns hier kontaktieren:
Sæberiet Ærø ApS
Vester Bregninge 31
5970 Ærøskøbing, Dänemark
E-Mail: webshop@aeroesoap.dk
Sie können das nachstehende Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3,
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs eines Kaufs
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Kauf erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei uns eingegangen ist (weitere Informationen zum Widerruf des Warenkaufs siehe unten). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Art der Rückzahlung vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte in irgendeiner Form berechnet.
3. Besondere Bedingungen für die Stornierung eines KaufsWir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren, die Gegenstand des widerrufenen Kaufs sind, wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen absenden. Sie tragen die Gefahr der Rücksendung der Waren, bis wir diese zurückerhalten haben.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst zu tragen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine andere Art der Rücksendung als per Post zu empfehlen, wobei die zusätzlichen Kosten zu tragen sind.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Wenn etwas mit der Ware oder Dienstleistung nicht in Ordnung ist - Reklamationen
Wir bemühen uns stets, korrekte und fehlerfreie Waren und Dienstleistungen zu liefern.
Sollten Sie dennoch ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten, die nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter webshop@aeroesoap.dk, damit wir eventuelle Fehler korrigieren können.
Es kann vorkommen, dass wir Sie bitten, die mangelhafte Ware zurückzusenden, damit wir sie untersuchen und/oder an unseren Lieferanten zurückschicken können. Bitte werfen Sie daher defekte oder minderwertige Waren einschließlich der Verpackung nicht weg, bevor Sie mit uns in Kontakt getreten sind. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen.5 Beanstandungen - Waren
Es gelten die Regeln des dänischen Kaufrechts über Mängel. Wenn Sie einen Mangel reklamieren wollen, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Andernfalls verlieren Sie das Recht, den Mangel zu reklamieren. Bei Beanstandungen von Lebensmitteln und Getränken bitten wir Sie, diese innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Mängel werden durch Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises behoben.
6 Reklamationen - Ereignisse
Das dänische Kaufrecht gilt nicht für den Kauf von Eintrittskarten zu Veranstaltungen. Wenn eine Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 2 Monate nach Feststellung des Mangels mitteilen. Andernfalls verlieren Sie das Recht, sich auf etwaige Mängel der Leistung zu berufen. Entspricht eine Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 2 Monate nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Andernfalls verlieren Sie das Recht, sich auf etwaige Mängel der Veranstaltung/Leistung zu berufen.
7. Was ist zu tun, wenn Sie sich beschweren möchten?Wenn Sie sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschweren möchten, die Sie bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, sich schriftlich an uns zu wenden.
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann bei der Beschwerdestelle, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus an das Zentrum für die Beilegung von Beschwerden wenden, und zwar hier.
Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können sich auch über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr.
8. Was wir mit Ihren persönlichen Daten tun (Datenschutz)
Damit wir den Vertrag mit Ihnen abschließen und erfüllen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Ihren Namen
Ihre Adresse
Ihre Telefonnummer
Ihre E-Mail Adresse
Wir registrieren Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die gekauften Waren und Dienstleistungen zu liefern und die damit verbundene Zahlung einzuziehen sowie um die durch Ihren Kauf entstandene Lieferanten-Kunden-Beziehung zwischen uns zu verwalten. Wir können Ihnen auch unseren Newsletter zusenden, wenn Sie ihn abonniert haben.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist Sæberiet Ærø ApS. Detaillierte Kontaktinformationen finden Sie am Anfang dieses Dokuments.
Bitte beachten Sie, dass Informationen, die Sie per E-Mail an uns senden oder mit uns über unsere Website austauschen, nicht verschlüsselt werden.
Informationen, die Sie der Sæberiet Ærø ApS zur Verfügung gestellt haben, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können diese Informationen jedoch im Zusammenhang mit einem möglichen Verkauf der Geschäftsaktivitäten der Sæberiet Ærø ApS offenlegen.Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie registriert haben. Sie haben auch das Recht, unrichtige registrierte Informationen zu korrigieren und der Registrierung der Informationen zu widersprechen. Diese Rechte stehen Ihnen nach dem Gesetz über personenbezogene Daten zu. Bitte wenden Sie sich in diesem Zusammenhang an Sæberiet Ærø ApS über webshop@aeroesoap.dk oder per Brief.
Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde (https://www.datatilsynet.dk/om-datatilsynet/kontakt/) einreichen.
